بحران کمبود پرستار در سراسر جهان، به‌ویژه پس از پاندمی کووید-۱۹، به یکی از نگرانی‌های اصلی سیستم‌های بهداشتی تبدیل شده است. این کمبود نه تنها بر کیفیت مراقبت از بیماران تأثیر منفی می‌گذارد، بلکه بار کاری و استرس بی‌سابقه‌ای را بر دوش پرستاران موجود تحمیل می‌کند. در چنین شرایطی، خبر سرمایه‌گذاری ۲۰۰ میلیون دلاری در شرکت ShiftMed، که پلتفرمی برای مدیریت نیروی کار درمانی است، مانند یک کورسوی امید به نظر می‌رسد. این سرمایه‌گذاری نشان‌دهنده اهمیت یافتن راه‌حل‌های نوآورانه برای این چالش حیاتی است.

کمبود پرستار: یک چالش جهانی

پیش از هر چیز، باید اذعان داشت که کمبود پرستار پدیده‌ای نوظهور نیست. این مشکل سال‌هاست که در بسیاری از کشورها وجود داشته است، اما پاندمی کووید-۱۹ آن را به شکلی بی‌سابقه تشدید کرد. پرستاران در خط مقدم مبارزه با ویروس قرار گرفتند و با ساعات کاری طولانی، کمبود تجهیزات، و فشارهای روحی و جسمی بی‌امان مواجه شدند. در نتیجه، بسیاری از آنها دچار فرسودگی شغلی شده و تصمیم به ترک حرفه یا بازنشستگی زودهنگام گرفتند.

علاوه بر این، عوامل دیگری نیز در تشدید این بحران نقش دارند. جمعیت رو به پیری در بسیاری از کشورها، نیاز به خدمات درمانی را افزایش می‌دهد. همچنین، کمبود ظرفیت در دانشگاه‌های پرستاری و مهاجرت پرستاران به کشورهای با دستمزد و شرایط کاری بهتر، این معضل را پیچیده‌تر می‌کند. به عنوان مثال، گزارش سازمان جهانی بهداشت (WHO) در سال ۲۰۲۳ نشان می‌دهد که جهان تا سال ۲۰۳۰ به ۹ میلیون پرستار و ماما دیگر نیاز خواهد داشت، در حالی که برخی تخمین‌ها این رقم را تا ۱۳ میلیون نفر نیز برآورد می‌کنند. این ارقام به وضوح نشان می‌دهند که بدون اقدامات فوری و مؤثر، تبعات این کمبود می‌تواند فاجعه‌بار باشد.

ShiftMed: راه حلی فناورانه

در این میان، شرکت‌هایی مانند ShiftMed با بهره‌گیری از فناوری، به دنبال ارائه راه‌حل‌های خلاقانه برای مقابله با کمبود پرستار هستند. ShiftMed یک پلتفرم مبتنی بر اپلیکیشن موبایل است که پرستاران دارای مجوز (W-2) را به ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی، از جمله بیمارستان‌ها، مراکز درمانی و خانه‌های سالمندان، متصل می‌کند. این پلتفرم به پرستاران امکان می‌دهد تا شیفت‌های کاری انعطاف‌پذیر را انتخاب کنند و حتی امکان دریافت فوری یا روز بعد حقوق را فراهم می‌آورد. این انعطاف‌پذیری، عامل مهمی در جذب و حفظ پرستاران، به‌ویژه آنهایی که به دنبال تعادل بین کار و زندگی هستند، محسوب می‌شود.

طبق اظهارات مدیرعامل ShiftMed، تاد والرات، این شرکت در دو سال گذشته رشد درآمدی ۸ برابری را تجربه کرده است. این رشد چشمگیر، توجه سرمایه‌گذاران بزرگی مانند Panoramic Ventures را جلب کرده و منجر به جذب ۲۰۰ میلیون دلار سرمایه جدید شده است. این سرمایه قرار است برای گسترش حضور ملی ShiftMed در تمام بخش‌های بازار مراقبت‌های بهداشتی استفاده شود. این نشان می‌دهد که سرمایه‌گذاران به پتانسیل این مدل برای حل یکی از بزرگترین مشکلات صنعت بهداشت و درمان اعتقاد دارند.

هزینه‌های غیرقابل تحمل پرستاران مسافرتی

یکی از دلایل اصلی افزایش تقاضا برای پلتفرم‌هایی مانند ShiftMed، هزینه‌های سرسام‌آور پرستاران مسافرتی است. در دوران پاندمی، بیمارستان‌ها برای پر کردن جای خالی کارکنان خود، به شدت به پرستاران مسافرتی وابسته شدند. این پرستاران، که برای دوره‌های کوتاه مدت و با نرخ‌های بسیار بالاتر استخدام می‌شوند، بار مالی سنگینی را بر دوش سیستم بهداشتی تحمیل می‌کنند. والرات اشاره می‌کند که نرخ‌های پرستاران مسافرتی در سال ۲۰۲۲ به ۱۳ میلیارد دلار افزایش یافته، در حالی که در سال ۲۰۲۰ این رقم ۸ میلیارد دلار بوده است. این روند ناپایدار است و به تیم‌های داخلی بیمارستان‌ها که با نرخ‌های پایین‌تر کار می‌کنند، آسیب می‌رساند.

ShiftMed با ارائه یک راه‌حل W-2 (کارمندی) که پرستاران محلی و پاره‌وقت را به بیمارستان‌ها متصل می‌کند، به کاهش ۳۰ تا ۴۰ درصدی هزینه‌های عملیاتی در مقایسه با آژانس‌های پرستاری مسافرتی کمک می‌کند. این مدل نه تنها از نظر اقتصادی به صرفه است، بلکه با ایجاد فرصت‌های شغلی انعطاف‌پذیر و افزایش رضایت شغلی، به حفظ پرستاران در حرفه خود کمک می‌کند. در واقع، این پلتفرم به جای واردات پرستار از مناطق دیگر، از نیروی کار محلی موجود به شکلی کارآمدتر استفاده می‌کند.

فراتر از تأمین مالی: پیامدهای گسترده‌تر

سرمایه‌گذاری در ShiftMed تنها یک خبر مالی نیست، بلکه بازتابی از یک تغییر پارادایم در نحوه مدیریت نیروی کار درمانی است. این سرمایه‌گذاری نشان می‌دهد که فناوری می‌تواند نقش محوری در حل مشکلات سیستماتیک ایفا کند. با این حال، مهم است که به یاد داشته باشیم که راه‌حل‌های تکنولوژیکی، تنها بخشی از پازل هستند. برای حل کامل کمبود پرستار، نیاز به رویکردی چندوجهی است که شامل موارد زیر می‌شود:

• افزایش ظرفیت آموزش پرستاری: باید سرمایه‌گذاری بیشتری در دانشگاه‌ها و مراکز آموزش پرستاری صورت گیرد تا تعداد فارغ‌التحصیلان واجد شرایط افزایش یابد.
• بهبود شرایط کاری و دستمزد: برای حفظ پرستاران موجود و جذب نیروهای جدید، باید شرایط کاری، از جمله نسبت پرستار به بیمار، و همچنین دستمزدها بهبود یابد.
• حمایت از سلامت روان پرستاران: با توجه به فشارهای روانی شدید، ارائه خدمات حمایت از سلامت روان برای پرستاران ضروری است.
• سیاست‌های مهاجرتی اخلاقی: کشورهای توسعه‌یافته باید در جذب پرستاران از کشورهای در حال توسعه، اصول اخلاقی را رعایت کنند تا منجر به “فرار مغزها” و تشدید کمبود در کشورهای مبدأ نشود.

آینده نیروی کار پرستاری

آینده نیروی کار پرستاری نیازمند انعطاف‌پذیری، نوآوری و تعهد به رفاه پرستاران است. پلتفرم‌هایی مانند ShiftMed با ارائه مدل‌های کاری جدید، به پرستاران امکان می‌دهند تا کنترل بیشتری بر برنامه کاری خود داشته باشند و از مزایایی مانند پرداخت سریع بهره‌مند شوند. این امر می‌تواند به افزایش رضایت شغلی و کاهش نرخ ترک خدمت کمک کند. همچنین، ادغام فناوری‌های پیشرفته‌تر مانند هوش مصنوعی در مدیریت شیفت‌ها و بهینه‌سازی نیروی کار، می‌تواند کارایی سیستم را به طور قابل توجهی افزایش دهد.

همانطور که تاد والرات، مدیرعامل ShiftMed، می‌گوید: “بسیاری از مردم اکنون نظریه‌ای در مورد کمبود پرستار دارند و در فناوری‌ها و راه‌حل‌ها، آموزش، و هر چیزی که بتواند به آن رسیدگی کند، سرمایه‌گذاری می‌کنند، زیرا این نیاز موقتی نیست. این وضعیت برای ۱۰ تا ۱۵ سال آینده نیز وجود خواهد داشت.” این دیدگاه نشان می‌دهد که راه‌حل‌های بلندمدت و پایدار برای این بحران، حیاتی هستند.

نکات کلیدی

• کمبود پرستار یک بحران جهانی است که با پاندمی تشدید شده و به رویکردهای نوآورانه نیاز دارد.
• سرمایه‌گذاری ۲۰۰ میلیون دلاری در ShiftMed نشان‌دهنده اعتماد به راه‌حل‌های فناورانه برای مدیریت نیروی کار پرستاری است.
• پلتفرم‌هایی مانند ShiftMed با ارائه انعطاف‌پذیری و پرداخت سریع، به بهبود رضایت شغلی و حفظ پرستاران کمک می‌کنند.
• کاهش وابستگی به پرستاران مسافرتی پرهزینه، یکی از مزایای اصلی مدل ShiftMed است.
• حل کامل بحران کمبود پرستار نیازمند رویکردی جامع شامل افزایش ظرفیت آموزش، بهبود شرایط کاری و حمایت از سلامت روان پرستاران است.

سوالات متداول در مورد کمبود پرستار